Bloques estratégicos: ¿en qué momento pensás en tu negocio?

Hoy me preguntó una colega/amiga: "¿qué hacés en tus bloques de estrategia?". Subí una story donde se veía mi calendar y dos veces a la semana tengo bloques estratégicos durante toda la mañana.

Cómo aprendí a bloquear tiempo para pensar el negocio

Estos espacios los aprendí a generar después de mucha capacitación, gestión del tiempo y un programa de CEOs reales que hice con Sofi Barbotti.

Cuando ella me introdujo la idea de que llevar adelante el negocio no significaba ejecutar un servicio, casi me da algo… Pero cuando lo entendí, me di cuenta de que mis bloques estratégicos existían, ¡pero no los consideraba parte de mis tareas! Eran los sábados a la mañana, o los domingos, o cualquier momento fuera de mi horario laboral.

Porque ocuparme del negocio, pensar en cómo mejorar el servicio, armar procesos, gestionar el equipo… no son tareas que uno incluya en su agenda diaria, porque lo operativo te lleva por delante. (¡Así pensaba antes! Hoy OBVIO que son parte de mi agenda.)

Tareas operativas vs. tareas estratégicas

Las tareas que conlleva ejecutar el o los servicios son tareas operativas.

Pero pensar en:

• cómo es ese servicio,
• cómo se sienten los clientes,
• cómo está funcionando el equipo,
• cómo vienen las finanzas,
• cómo vienen las ventas y la cantidad de clientes,
• cuáles son los objetivos que tenemos con el negocio…

Todas esas son tareas estratégicas. Y son las principales tareas que hoy, como directora del estudio, yo llevo adelante.

"Si no ejecutás lo operativo, ¿por qué trabajás tantas horas?"

Una vez una colega me dijo: "pero si vos no ejecutás las tareas operativas… ¿por qué trabajás tantas horas?"

Básicamente, por todo lo anterior. (Aunque quiero aclarar que no trabajo más de 8 horas por día, como cualquier persona.)

Estas son algunas de las tareas que van ocupando mi horario laboral:

• Armar reuniones de equipo.
• Construir cultura laboral, ¡y cuidarla!
• Organizar los proyectos y chequear los deadlines.
• Armar nuevos servicios, evaluarlos y retocarlos si hace falta.
• Interceder con clientes que no entienden cómo son los procesos.
• Resolver problemas (muchos) y destrabar cuellos de botella para que el equipo pueda avanzar.

Sin contar que yo también tengo tareas operativas: hago contenido para redes, tengo reuniones con clientes para vender, desarrollo presupuestos, armo estrategias de comunicación y hago el onboarding de cada nuevo cliente.

¿Tenés que soltar todo lo operativo para dirigir tu negocio?

No necesariamente tenés que soltar todo lo operativo si estás dirigiendo. Personalmente, sí creo que está buenísimo descubrir qué te gusta hacer y dónde aportás mayor valor al negocio.

Además, sí o sí necesitás:

1. Momentos de claridad donde puedas sentarte a pensar y reflexionar sobre tu negocio.
2. Información ordenada (equipo, ventas, finanzas, objetivos) para poder cruzarla y tomar decisiones inteligentes.

Y vos, ¿en qué momento pensás en tu negocio?

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